La Garantie Emailable
La délivrabilité des emails est une mesure essentielle pour le succès de vos campagnes d'email et de votre réputation de mailing dans son ensemble. Emailable utilise les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir les résultats de vérification les plus précis possible. Nous sauvegardons nos résultats de vérification avec une garantie de taux de délivrabilité allant jusqu'à +99% dans les circonstances ci-dessous :
- Taux de précision de +97% pour les comptes de messagerie Microsoft (Office 365, Hotmail, MSN, Outlook, Live, etc.).
- Taux de précision de +99% sur tout le reste.
- Les adresses email Yahoo! et AOL soumises au processus de désactivation ne sont pas couvertes par cette garantie de délivrabilité.
Engagement de Service et Exclusions
Pour être considéré comme éligible à la garantie de délivrabilité de +99%, vos pratiques d'envoi doivent correspondre aux critères suivants :
- La taille minimale de la liste doit être de 1 000 adresses email uniques.
- Un email doit être envoyé dans les 24 heures suivant le nettoyage.
- Les adresses email doivent être classées comme valides. Les bounces doivent être le résultat d'une adresse email invalide (inexistante). Les bounces non qualifiés peuvent inclure (mais sans s'y limiter) une mauvaise réputation de l'expéditeur, une mauvaise configuration/indisponibilité du serveur de messagerie, etc.
- Les adresses email doivent provenir de votre propre source opt-in (aucune liste achetée, etc.).
Si vous pensez que nous n'avons pas respecté notre garantie, veuillez svp nous contacter via l'assistance dans les 7 jours suivant ce constat. Les clients concernés peuvent recevoir un remboursement jusqu'à hauteur de 100% pour les emails éligibles qui ne respecteraient pas notre garantie.
Code | Description |
|---|---|
5.0.0 | Address does not exist |
5.1.0 | Other address status |
5.1.1 | Bad destination mailbox address |
5.1.2 | Bad destination system address |
5.1.3 | Bad destination mailbox address syntax |
5.1.4 | Destination mailbox address ambiguous |
5.1.5 | Destination mailbox address valid |
5.1.6 | Mailbox has moved |
5.1.7 | Bad sender’s mailbox address syntax |
5.1.8 | Bad sender’s system address |
5.2.0 | Other or undefined mailbox status |
5.2.1 | Mailbox disabled, not accepting messages |
5.2.2 | Mailbox full |
5.2.3 | Message length exceeds administrative limit. |
5.2.4 | Mailing list expansion problem |
5.3.0 | Other or undefined mail system status |
5.3.1 | Mail system full |
5.3.2 | System not accepting network messages |
5.3.3 | System not capable of selected features |
5.3.4 | Message too big for system |
5.4.0 | Other or undefined network or routing status |
5.4.1 | No answer from host - the address is invalid |
5.4.2 | Bad connection |
5.4.3 | Routing server failure |
5.4.4 | Unable to route |
5.4.5 | Network congestion |
5.4.6 | Routing loop detected |
5.4.7 | Delivery time expired |
5.5.0 | Other or undefined protocol status |
5.5.1 | Invalid command |
5.5.2 | Syntax error |
5.5.3 | Too many recipients |
5.5.4 | Invalid command arguments |
5.5.5 | Wrong protocol version |
5.6.0 | Other or undefined media error |
5.6.1 | Media not supported |
5.6.2 | Conversion required and prohibited |
5.6.3 | Conversion required but not supported |
5.6.4 | Conversion with loss performed |
5.6.5 | Conversion failed |
5.7.0 | Other or undefined security status |
5.7.1 | Delivery not authorized, message refused |
5.7.2 | Mailing list expansion prohibited |
5.7.3 | Security conversion required but not possible |
5.7.4 | Security features not supported |
5.7.5 | Cryptographic failure |
5.7.6 | Cryptographic algorithm not supported |
5.7.7 | Message integrity failure |
Code | Description |
|---|---|
421 | service not available, closing transmission channel |
450 | Requested mail action not taken: mailbox unavailable (e.g., mailbox busy) |
451 | Requested action aborted: error in processing |
452 | Requested action not taken: insufficient system storage |