O email marketing é uma estratégia básica para qualquer empresa — no entanto, isso é especialmente verdade quando falamos de negócios e marketing B2C.

Afinal, 77% dos consumidores B2C preferem que o email seja utilizado na comunicação com empresas. Além disso, eles são 3x mais propensos a compartilhar seu conteúdo nas redes sociais quando o recebem por email.

No entanto, para conseguir bons resultados, suas campanhas de marketing B2C por email precisam ser efetivas e seguir algumas boas práticas. Continue lendo e descubra quais são elas!

6 dicas para gerar receita nas campanhas de email B2C

1. Priorize o email nas suas campanhas de marketing

Em primeiro lugar, vale lembrar: nenhum sucesso na vida é conquistado sem dedicação, e isso também é verdade para suas campanhas de marketing B2C.

Uma pesquisa do Campaign Monitor descobriu que digital marketers que priorizam o email como ferramenta de marketing conseguem contribuir 89% mais para a receita da empresa do que aqueles que tentam atirar para todos os lados.

A pesquisa também mostrou que as taxas de abertura das empresas B2C que realmente se dedicam ao email marketing é 167% maior do que das demais.

Por isso, o primeiro passo é focar no email. Não estamos dizendo para abandonar suas outras estratégias — mas quando você tem a possibilidade de garantir um ROI de 420% com uma delas, ela certamente merece mais da sua atenção, certo?

2. Integre o uso de dados para otimizar suas campanhas

Nenhuma campanha de marketing B2C é criada igual, e essa é a magia do email! O email marketing te dá liberdade para criar mensagens das mais diversas, personalizadas para o seu público.

No entanto, para descobrir o que dá mais certo com quem compra de você (ou com quem você espera que compre) é preciso testar, testar e testar!

É por isso que é comum dizer que os testes A/B são o melhor amigo do digital marketer. Eles te dirão qual linha de assunto funciona melhor, qual horário gera a maior taxa de abertura e qual o melhor design do seu botão de CTA para fazer as pessoas clicarem.

Em outras palavras, use o poder das métricas e dos dados para melhorar suas campanhas. Com os dados em mãos, será possível construir um processo de email marketing consistente, efetivo e que ressoe diretamente na sua persona. O que nos leva à nossa próxima dica…

3. Personalização é a chave para o sucesso das suas campanhas

Emails com linhas de assunto personalizadas geram 50% mais de aberturas. Mas isso não significa somente utilizar o primeiro nome do consumidor na mensagem.

A segmentação é uma parte significante de qualquer campanha de marketing B2C, e no email não seria diferente. Quanto mais você souber sobre seu público, poderá construir mensagens que pareçam ter sido feitas especialmente para eles.

Mais uma vez, os dados são a chave aqui. Reúna as principais informações sobre seus leads e lembre-se de utilizá-las ao criar suas campanhas. Segmentar sua lista de emails em grupos com interesses similares também fará maravilhas por seus resultados.

4. Lembre-se de otimizar suas campanhas para o mobile

Hoje, 68% das pessoas acessam seus emails pelo smartphone. Se sua campanha não for otimizada para a tela do celular, a experiência do usuário (UX) ficará comprometida, e uma má experiência não ajuda sua campanha.

Por isso, lembre-se de criar linhas de assunto curtas e objetivas, além de pensar em um template responsivo que se adeque a diferentes tamanhos de tela. Inclua botões de CTA chamativos e claro, para que o usuário não tenha que ficar procurando qual o próximo passo a dar.

Lembre-se de fazer um teste das suas campanhas antes de enviá-las para ver como elas ficam no smartphone.

5. Ofereça controle ao seu público

Os consumidores B2C preferem o email porque, assim, eles têm a opção de escolher o que e quando ver. Por isso, não tenha medo de dar ainda mais controle a eles.

Pense no tanto de emails que você recebe por dia — a caixa de entrada dos seus leads também é assim. Crie um formulário que descubra as preferências de cada um dos contatos na sua lista para que você saiba o que eles mais gostam de receber e o que eles provavelmente nem leriam.

Por exemplo, um usuário pode querer receber emails com descontos, mas não tanto mensagens com dicas ou outras informações. Dê a ele a chance de só receber aquilo que mais lhe interessa!

Isso também ajudará a melhorar seu sender reputation, uma vez que aumentará a efetividade das suas campanhas.

6. Instigue um senso de urgência

Já está provado que o comportamento de consumidor do ser humano é instigado pelas suas emoções. Criar senso de urgência, portanto, é uma das grandes chaves para fechar vendas.

Isso porque, ao limitar o tempo que o consumidor tem para pensar sobre uma compra, você faz com que ele decida com suas emoções. Você pode fazer isso utilizando algumas palavras-chave que dão um tom urgente à mensagem (pensem em “última chance”, “por tempo limitado” e “não perca”) ou usando o efeito FOMO.

O efeito FOMO, ou Fear Of Missing Out, nada mais é do que deixar seus leads saberem que estarão ficando de fora de uma boa oferta caso não tomem uma ação imediatamente.

Você também pode contar histórias em sua mensagem e usar imagens de produtos para ajudar os assinantes a imaginar a compra e se emocionar com sua campanha de marketing B2C.

O marketing por email B2C não é apenas uma ótima maneira de se comunicar com seus clientes, mas também gera receita (comprovado!). Agora que você entende as práticas recomendadas de campanhas de marketing B2C por email, é hora de tentar por si mesmo!

Aprenda como verificar sua lista de email ajuda a otimizar ainda mais seus resultados!