Campanhas de retargeting podem ser muito eficientes nas suas listas de email marketing. Afinal, elas buscam atingir quem já visitou seu site antes ou quem já tomou alguma ação de valor, como uma compra ou encher o carrinho.

Isso significa que o retargeting atinge quem já mostrou interesse na sua marca, só que de uma forma muito melhor: com campanhas personalizadas.

A personalização pode fazer maravilhas por suas campanhas. Os cliques em campanhas segmentadas são 100,95% maiores do que em campanhas não segmentadas.

No entanto, não basta segmentar por região ou gênero. É preciso enriquecer sua lista de email marketing para usar em campanhas de retargeting. Não sabe bem como fazer isso? Acompanhe!

3 passos para gerenciar sua lista de email marketing para o retargeting

Sua lista de email marketing é o ativo mais importante das suas campanhas, de retargeting ou não. Quanto melhor gerenciada ela for, melhores os seus resultados.

A gente não precisa dizer que coletar os emails para sua lista organicamente é a melhor forma de conquistar seus objetivos. Algumas opções incluem colocar pop-ups de inscrição no seu site, usar as redes sociais ou lead magnets.

O importante é garantir que o usuário esteja ciente de que está fornecendo um endereço de email válido para receber conteúdos exclusivos da sua marca. Como? Usando soluções que fazem a verificação em tempo real, diretamente do seu formulário.

Mas após a construção da sua lista de email marketing, é preciso gerenciá-la para que continue em sua melhor forma. Ao não fazer isso, você está arriscando ter taxas de abertura baixas e poucos cliques nas suas campanhas.

Abaixo, explicamos como gerenciar sua lista de email marketing para ter sucesso com o retargeting!

1. Colete dados dos seus leads

A base de uma boa campanha de retargeting é a segmentação. Mas, antes de segmentar, você precisa ter dados para isso.

Use dados analíticos, analíticos sociais e outros dados que você coletou por meio de sua solução de CRM para poder mapear quem são seus clientes e o que eles normalmente fazem em seu site.

Uma outra dica é utilizar o Google Customer Match. Enquanto a ferramenta só funciona para contas do Gmail ou contas gerenciadas pelo Google, ela pode ser útil para coletar mais dados dos seus contatos. Basta carregar sua lista de email marketing no Google Analytics que a ferramenta procurará matches com as bases de dados do Google (que, como bem sabemos, são enormes).

Caso haja matches, você poderá utilizar os dados para conhecer melhor quem são seus contatos. Com esses dados em mãos e outros que coletar, você poderá passar para o próximo passo, que é…

2. Segmente sua lista de email marketing

Você pode já dominar alguns detalhes sobre a segmentação — mas segmentar para o retargeting é um pouco mais complicado do que uma segmentação normal.

Além de agrupar sua lista em grupos de pessoas da mesma região, idade e gênero, é preciso ajustar sua lista de acordo com o que seus contatos fazem.

Por exemplo, você pode segmentar um grupo com pessoas que encheram o carrinho e não finalizaram a compra, ou com um grupo que já comprou de você mas não retornou para comprar mais.

Monitore de perto as ações que seus contatos tomam quando interagem com sua marca. Planejar e definir seus objetivos com a campanha de retargeting fará a diferença nesse momento — você pode se basear nas suas metas para fazer a segmentação.

Alguns objetivos comuns de uma campanha de retargeting incluem fazer o usuário:

• Finalizar uma compra abandonada: se um usuário adicionou um produto a um carrinho de compras, mas não finalizou a compra, você pode lembrá-lo de voltar e concluir o processo;
• Comprar um produto que visualizou: incentive os usuários a voltarem a um produto ou serviço que eles consultaram anteriormente, mas ainda não compraram;
• Fechar uma nova compra: se um usuário já comprou de você, você pode analisar produtos relacionados e enviar sugestões para fechar um cross ou up-sell;
• Conhecer mais sobre sua marca: a venda não precisa, necessariamente, ser o objetivo da sua campanha de retargeting. Você pode enviar campanhas para que usuários que visitaram seu site, mas nunca demonstraram intenção de compra, conheçam melhor sua marca e, quem sabe, se apaixonem por ela!

3. Limpe sua lista regularmente

Pronto! Você coletou seus contatos organicamente, segmentou sua lista de email markerting e ela está pronta. Mas o trabalho não está terminado — é preciso limpar sua lista regularmente para que ela continue atingindo as pessoas que realmente interessam para sua empresa.

Com o tempo, usuários podem mudar de email, trocar de emprego ou simplesmente deixar de olhar aquela caixa de entrada. Você precisa limpar sua lista para garantir que esses usuários não permaneçam nela.

A limpeza da sua lista pode ser feita manualmente, verificando aqueles emails que voltaram ao mandar uma campanha. No entanto, além de demorar muito, esse método pode acabar afetando seu sender reputation, uma vez que quanto mais emails retornam, pior fica sua reputação junto aos ESPs.

A melhor saída, portanto, é utilizar um verificador de email. O programa faz a limpeza de forma automática, reduzindo o tempo com o processo, e ainda evita que você tenha uma alta taxa de bounce.

As campanhas de retargeting são muito úteis e possuem uma ótima relação de custo-benefício, uma vez que você não estará enviando mensagens para leads frios, mas sim para pessoas que já demonstraram algum interesse na sua marca.

Como o seu público se inscreveu voluntariamente na sua lista de email marketing, isso significa que eles já estão interessados no que você tem a oferecer. Ou seja, basta um pouco de incentivo para que realmente se tornem seus clientes fiéis!

E você, aposta no retargeting para engajar com sua audiência?