Como profissional de marketing, você já sabe que o envio de campanhas de email marketing é a estratégia mais lucrativa, onde seu Retorno Sobre Investimento (representado pela sigla ROI em inglês) é de 4.400%. O ROI indica o custo-benefício de uma campanha de email, e é apenas uma das formas de medir o sucesso geral da sua campanha.

Outro indicador é a taxa de conversão, que seria a porcentagem do seu público que reage positivamente à sua campanha, seja realizando uma compra, assinando para seu newsletter ou atingindo qualquer que seja o objetivo da sua campanha. Manter esses indicadores pode não ser uma tarefa fácil, mas vamos te ajudar com 5 dicas de como melhorar as suas campanhas de email marketing.

5 dicas de como melhorar suas campanhas de email marketing

1 - Escolha o momento certo

Segundo Jim Rafferty, CEO da Wabash Power, a pior coisa que você pode fazer é enviar suas campanhas de email marketing para sua lista e apenas presumir que todos as lerão. Por isso é importante que você sempre experimente enviar em momentos diferentes. Você pode, por exemplo, enviá-la para metade da sua lista no início da manhã e depois para o restante à noite.

A partir daí, analisar qual dos envios gerou mais engajamento. Se você perceber que a sua janela de engajamento é maior no período da noite, aplique intervalos de envios mais próximos naquele mesmo período para encontrar o melhor momento de alcançar a sua audiência.

2 - Automatize seus emails

De acordo com Kinsta, os melhores resultados para geração de pedidos são através de automatização dos emails de boas-vindas, contribuindo com 3,02% na taxa de vendas, reativação do cliente representando 2,13% e emails de recuperação de carrinho com 2,35% - este, representando 8,24% das conversões em vendas. Um valor bem expressivo se comparado com a taxa média de conversão de emails, que é de pouco mais de 1%.

Essa automatização é uma das formas mais fáceis de aumentar o engajamento com a sua audiência e consequentemente, as suas vendas.

3 - Mantenha sua lista de emails atualizada

No começo citamos alguns indicadores para medir o sucesso das suas campanhas de email marketing. Outro indicador importante a ser considerado é o quanto se gasta para ganhar um novo cliente, chamado de custo por aquisição (CPA). Aliás, você sabia que custa até cinco vezes mais atrair um novo cliente do que manter um existente?

A fórmula para encontrar esse número é dividindo o custo total da campanha pelas conversões (clientes pagantes) = CPA.

Isso torna indispensável que a sua lista contenha contatos reais com remetentes que se inscreveram para receber suas mensagens – chamados de opt-in. E a maneira mais fácil de manter a sua lista atualizada e livre de emails errados e inexistentes é através do uso de verificadores de emails como a Emailable.

Não se deixe enganar, embora aumentar sua lista e enviar para o maior número de contatos possível pareça uma boa ideia, isso pode acabar prejudicando sua reputação como remetente. Já que não necessariamente todos os destinatários engajarão com seus emails ou até mesmo os marcando como “spam”.

4 - Entregue conteúdo relevante

Mesmo seguindo todas essas dicas, suas campanhas de email marketing podem não decolar se você não entregar conteúdo interessante e relevante ao seu público. Uma boa maneira de descobrir no que seu público está interessado é por meio de ferramentas de pesquisa de tópicos. Esse tipo de ferramenta permite que você saiba sobre o que as pessoas estão falando ao pesquisar uma palavra ou frase específica, bem como subtópicos que cercam o tópico que você escolheu.

A ideia aqui é descobrir quais problemas seu público está enfrentando e mostrar como você pode ajudar a resolvê-los.

5 - Ofereça um design responsivo

Um email com design responsivo é aquele que tem a mesma aparência em qualquer dispositivo, seja em um desktop, celular ou tablet. Isso é importante não apenas para a consistência da marca, mas também pelo fato de 60% dos emails serem visualizados em dispositivos móveis.

Se você não estiver otimizando a visualização além do desktop, poderá estar perdendo uma grande parte do seu público. Isto porque até 80% dos consumidores admitem que excluiriam um email que não é otimizado para dispositivos móveis.

Sem um design de email responsivo, é mais provável que suas campanhas de email marketing criem frustração desnecessária e mais pessoas cancelem a assinatura.

E aí, alguma dessas dicas foi novidade para você?

Que tal uma dica extra?

A Emailable ainda oferece uma ferramenta onde é possível saber o desempenho das suas campanhas de email marketing entre principais provedores de emails. E ainda oferece sugestões em como melhorá-la desde o seu layout até a autenticação do seu domínio. Incrível, né? Crie sua conta e teste Deliverability por 14 dias de graça.