Você já deve saber a importância do email marketing para o seu negócio, já que 30% das vendas são geradas através do envio de email marketing. Mas para que sua venda realmente aconteça, você precisa de consumidores reais, e consumidores reais começam com endereços de emails reais. Por isso o uso de ferramentas de verificação de emails tem se mostrado a forma mais eficaz de garantir a qualidade do seu banco de dados.
É importante entender que a qualidade da sua base de dados não se limita somente à coleta adequada dos endereços de emails. Mesmo tomando os cuidados necessários para adicionar à sua lista somente bons emails, a sua lista também pode ser comprometida com o passar do tempo. Você sabia que quase 2% da sua lista de emails sofre uma queda todo mês? Isso significa que mais de 20% dos emails não podem ser entregues todos os anos, a menos que você comece a agir para reduzir essa perda.
O que pode deixar a sua lista de emails ruim e como a verificação de email pode te ajudar?
Há diversos motivos pelos quais os endereços de email são ou se tornam inválidos. Algumas dessas razões são um pouco mais técnicas, outras estão relacionadas às mudanças corriqueiras dentro de uma empresa. E a pior consequência dessa deterioração é seu email marketing ser rejeitado e não entregue ao destinatário final, causando o tão temido bounce. Conheça agora os motivos mais comuns pelos quais os dados da sua lista de email são ou podem se tornar ruins:
Erros de digitação
A coleta de emails para a sua base de dados, depedendo de como é feita, pode estar suscetível a erros de digitação, que quando detectados através da verificação de emails podem ser facilmente corrigidos. Esse erro pode ser cometido tanto pelo responsável pela coleta e cadastro desses emails, como pelo próprio usuário ao se inscrever para receber seu conteúdo de marketing. Hoje já podemos contar com ferramentas que ajudam a filtrar esses emails no momento do cadastro, para evitar a entrada de emails ruins e inválidos na sua lista. Mas não se preocupe, falaremos de algumas opções daqui a pouco.
Mudança de cargo ou de empresa
À medida que uma pessoa muda de cargo em uma empresa, seus endereços de email antigos podem não ser mais válidos, fazendo com que as campanhas de email sofram com o indesejável bounce e não sejam entregues. Ou ainda, quando um funcionário sai de uma empresa, seu email fica inacessível ou é redirecionado para outro funcionário. Então, mesmo que sua mensagem seja entregue, você não alcançará o destinatário pretendido.
Troca de provedor
Um dos motivos mais comuns para um email ficar inválido é devido a alterações no provedor ou serviço de email. A maioria das pessoas normalmente obtém seu endereço de email de um ISP (Provedor de Serviços de Internet) local e depois muda para outro provedor, como o Hotmail, ou vice-versa.
Troca de endereço de email dentro do mesmo provedor
O motivo mais comum para o enfraquecimento da sua lista é quando as pessoas mudam seus endereços de emails dentro do mesmo provedor. Imagine que uma pessoa criou seu email anos atrás como mariagatinha@hotmail.com, mas para se candidatar a uma vaga de emprego ela resolve trocar para maria.sobrenome@hotmail.com. Isso torna o endereço de email anterior obsoleto.
O domínio ou provedor não existe mais
Um motivo técnico e comum que torna endereços de email ruins é se o site estiver inativo, o domínio não estiver registrado ou um servidor de email não estiver configurado. Isso tudo te impedirá de entregar sua mensagem ao destinatário. E até mesmo pode ser entendido como um forte sinal de que aquela empresa saiu do mundo dos negócios.
Um outro motivo técnico possível, porém, menos comum é se o provedor de email for desligado ou seus servidores estiverem fora do ar. Nesse caso, não há chance da sua mensagem de email ser entregue à caixa de entrada desse destinatário.
Mas afinal, como a verificação de email funciona?
A verificação de email é o processo de determinar se um endereço de email é válido ou não. Para entender melhor, vamos descrever as etapas desse processo:
Verificação de sintaxe
Um endereço de email é formado por um usuário, um símbolo @ e um domínio formatado corretamente. A verificação de sintaxe é o primeiro passo para eliminar emails inválidos, ou seja, endereços de email que possuem um formato inválido e que por consequência não receberão a sua mensagem.
Verificação de Sistema de Nomes de Domínio (DNS em inglês)
Uma outra etapa do processo consiste em verificar os registros de troca de mensagens, também conhecidos como registros MX. É necessário pelo menos um registro de troca de correio para que ele seja considerado válido.
Verificação do servidor de email
Esta é a verificação final, também chamada de verificação SMTP. Que simplificando, é perguntar ao servidor de email se podemos enviar um email para este endereço. Muitos servidores de email responderão com um simples sim ou não.
Infelizmente, nem sempre é tão simples. Muitos servidores de email são operados de forma independente e possuem configurações exclusivas. Isso resulta em muitas respostas diferentes ou até mesmo na falta de uma resposta.
Por isso, para verificar endereços de email com precisão, a Emailable investe na criação de estratégias específicas, que estão em constante adaptação e são baseadas em milhões de verificações de email. Isso é essencial para fornecer os resultados mais precisos.
Como fazer a verificação dos emails?
Até aqui, vimos os motivos que podem tornar a sua lista ruim e como ocorre o processo de verificação de email. Espero que esteja clara a importância desse processo para assegurar a qualidade da sua lista de contatos, tornando a sua campanha de marketing por email mais eficaz e aumentando a sua reputação como remetente. Mas agora, por onde começar a sua verificação de email?
A Emailable oferece ferramentas precisas, confiáveis e fáceis de usar. As soluções são oferecidas através da verificação unitária (Single), verificação em massa com opção de integração junto ao seu CRM (Bulk), integrações automatizadas (Monitor) e soluções de API para websites para atender maior quantidade de emails. A verificação ocorre em tempo real e você consegue acompanhar o progresso em seu navegador. Vamos explicar cada uma delas e você vai ficar surpreso em ver o quão fácil e prático a Emailable torna esse processo para o seu negócio.
Single
Pela verificação Single, você consegue consultar um endereço de email por vez e a verificação ocorre em tempo real. Você terá o resultado da verificação em apenas alguns segundos em sua tela.
Vamos mostrar um exemplo:
Explicando os resultados da verificação de email
Na Emailable, cada email verificado recebe uma pontuação de qualidade de email, classificando sua capacidade de entrega em uma escala de 0 a 100. Quando não for possível determinar a qualidade de um endereço de email, seja porque o servidor não respondeu a nossa solicitação, como citamos anteriormente, ou por qualquer outro erro temporário, ele será marcado como Unknown – desconhecido. Os números correspondem a uma categoria de entrega:
0 = Não entregue (Undeliverable)
Quando o email é marcado como Undeliverable, significa que ele não passou pelas validações que explicamos há pouco. Como a validação de sintaxe – que determina se o endereço possui o formato correto para ser um email válido - ou o domínio do endereço de email não existe, não é válido ou não deve ser enviado ou até mesmo porque foi rejeitado pelo servidor, por não existir mais.
1 - 79 = Arriscado (Risky)
Um email marcado Risky é um endereço que possui baixa qualidade ou baixa capacidade de entrega. Ou seja, o endereço de email parece ser entregue, mas a entrega não pode ser garantida.
**80 - 100 = Entregável (Deliverable)
** Como você já deve imaginar, o endereço de email marcado como Deliverable, é aquele que passou com êxito por todas as etapas do processo de verificação de um email, ou seja, ele existe e pode ser entregue. A Emailable oferece Garantia de 99% de entregabilidade para estes emails.
Os resultados vão além…
Além de verificar se o email é válido ou não. O sistema de validação da Emailable ainda possui ferramentas que detectam diversas outras informações sobre o endereço de email, tais como:
Email de função: Um endereço de função representa um grupo de pessoas ou um departamento de uma empresa. Um exemplo disso seria o email suporte@emailable.com. Por ser um email geral, não é recomendado que seja o foco de sua campanha.
Email descartável: Um endereço de email descartável existirá apenas temporariamente. Então nem vale a pena enviar a sua campanha para esses emails.
Email gratuito: Um endereço de email em um provedor gratuito como o gmail.com provavelmente não é um negócio. Se o seu negócio for B2B, enviar para esses emails pode não valer a pena. Se for B2C, você pode querer.
Email de Aceitação geral (Accept-All): Um email de aceitação geral é um endereço de email cujo servidor de email aceita emails de qualquer destinatário, independentemente de o usuário existir ou não. Como resultado, ele não pode ser verificado com precisão.
Então, por exemplo, o email fernanda@emailable.com retornou como Deliverable, enquanto o support@emailable.com, por ser um endereço de função utilizado por um departamento é considerado Risky.
Bulk e Monitor
Se você possui uma lista de emails, você pode carregá-la diretamente na plataforma da Emailable e fazer a verificação em massa com Bulk. Ou ainda, se você armazena a sua lista em sistemas de CRM/ESP, a Emailable oferece integrações com vários deles, onde você conectar a sua lista e após a verificação, exporta os resultados de volta para o CRM e a subscrição dos emails ruins automaticamente são canceladas de sua campanha de marketing.
E não para por aí. Se você não quiser ter esse trabalho manual de exportar os resultados toda vez após a verificação, pode sincronizar a sua lista uma vez e o Monitor fará essa atualização automaticamente para você. É só integrar, sentar e relaxar que faremos o trabalho duro por você. O Monitor verifica sua lista quantas vezes você determinar e ainda verifica toda vez que um email novo for adicionado a ela.
Quanto tempo leva a verificação de email com a Emailable?
Dependendo dos tipos de emails em sua lista, processamos 10.000 em cerca de 2 a 5 minutos. Em média, uma lista de 100.000 endereços de email levará cerca de 30 minutos para ser verificada.
API e Widget
Lembra que prometemos falar sobre opções para filtrar endereço de emails ruins no momento do cadastro? Para isso, a Emailable oferece a API Solution. Uma solução criada por desenvolvedores para desenvolvedores, onde você filtra endereços de email inválidos diretamente em seu site, landing page ou em seu aplicativo e atender uma demanda maior de verificações.
Outra opção é o Widget, que é a maneira mais fácil de obter a verificação de email integrada ao seu formulário de captura de email CRM/ESP existente. Funciona de forma semelhante a qualquer código Javascript incorporado, como o Google Analytics ou outros.
Entendendo os motivos que podem colocar em risco a qualidade do seu banco de dados, fica evidente a importância da verificação de email para o sucesso da sua campanha de marketing e para evitar os riscos à reputação do domínio de sua empresa. Com as informações obtidas através da verificação de email, você pode tomar decisões melhores e gerenciar melhor as inevitáveis dificuldades do marketing por email, aumentando a precisão de suas campanhas.
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